14 ДНІВ НА ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Відповідно до закону України ст.9 «Про захист прав споживачів» Ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути або обміняти товар, придбаний у магазині, за умови виконання всіх норм, передбачених законом.

Правила повернення або обміну поширюються на товар за умови, що він не використовувався та зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ (чек), виданий споживачеві під час покупки. Вам доведеться сплатити лише за доставку техніки. Після закінчення 14 днів повернення можливе лише за гарантією.

Ніяких підводних каменів, очікування і нервування!

Чому в GENERATSHOP.COM купувати безпечно:

• Ми продаємо тільки оригінальний і сертифікований товар з гарантією від виробника;
• Зрозуміла і проста процедура повернення;
• Процес перерахунку або ж повернення грошових коштів відбувається протягом 1 робочого дня.

5 простих кроків для обміну (або повернення) товару:

1. Переконайтеся, що з дня покупки пройшло не більше 14 днів (дата вказана в гарантійному талоні і касовому чеку);
2. Зв'яжіться з вашим персональним менеджером і вкажіть причину повернення;
3. Уточніть, яким чином вам буде зручно зробити обмін/повернення товару;
4. Вкажіть менеджеру зручний спосіб повернення грошових коштів;
5. Якщо стався гарантійний випадок, після отриманні товару виявлено приховані дефекти, вам необхідно отримати висновок сервісного центру (зі списком сервісних центрів можна ознайомитися у відповідному розділі на сайті).

Поверненню не підлягає товар, якщо:

• він був у використанні;
• відсутня або пошкоджена упаковка товару;
• товар має видимі технічні пошкодження;
• не комплектний товар;
• відсутній чек або гарантійний талон.

Важливо!!!
Повернення/Обмін товару здійснюється за рахунок покупця. Також може стягуватися комісія за повернення грошових коштів!