14 ДНЕЙ НА ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с законом Украины ст.9 «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять товар, приобретенный в магазине, при условии выполнения всех норм предусмотренных законом.

Правила возврата или обмена распространяются на товар при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ (чек), выданный потребителю во время покупки. Вам придется оплатить только за доставку техники. По истечении 14 дней возврат возможен только по гарантии.

Никаких подводных камней, ожидания и нервотрепки!

Почему в GENERATSHOP.COM покупать безопасно:

• Мы продаем только оригинальный и сертифицированный товар с гарантией от производителя;
• Понятна и простая процедура возврата;
• Процесс перерасчета или возврата денежных средств происходит в течение 1 рабочего дня.

5 простых шагов для обмена (или возврата) товара:

1. Убедитесь, что со дня покупки прошло не более 14 дней (дата указана в гарантийном талоне и кассовом чеке);
2. Свяжитесь с вашим персональным менеджером и укажите причину возврата;
3. Уточните, каким образом вам будет удобно произвести обмен/возврат товара;
4. Укажите менеджеру удобный способ возврата денежных средств;
5. Если произошел гарантийный случай, после получения товара обнаружены скрытые дефекты, вам необходимо получить заключение сервисного центра (со списком сервисных центров можно ознакомиться в соответствующем разделе на сайте).

Возврату не подлежит товар, если:

• он был в употреблении;
• отсутствует или повреждена упаковка товара;
• товар имеет видимые технические повреждения;
• не комплектный товар;
• отсутствует чек или гарантийный талон.

Важно!!!
Возврат/обмен товара осуществляется за счет покупателя. Также может взиматься комиссия за возврат денежных средств!